Để thanh toán bằng Thẻ tín dụng/ghi nợ thuộc Visa/ Master/ JCB(*) hoặc thẻ ATM tại website divui.com, thẻ của bạn phải được đăng ký dịch vụ thanh toán online (dành cho thẻ tín dụng/ ghi nợ Visa/ Master/ JCB...) hoặc internet banking (dành cho thẻ ATM).

Trường hợp bạn không thể thanh toán thành công tại divui.com, vui lòng kiểm tra lại với ngân hàng phát hành thẻ để chắc chắn không có trục trặc đối với thẻ của bạn (như chức năng thanh toán online đã bị ngắt, thẻ đang bị tạm khóa, hoặc thẻ không còn đủ hạn mức thanh toán,v.v…). Đồng thời, số tiền còn lại trong tài khoản thẻ sau khi thanh toán phải đảm bảo số dư tối thiểu theo quy định của ngân hàng.


Các lỗi thanh toán thường gặp:

  • Thẻ tín dụng/ ghi nợ của bạn được phát hành bởi một ngân hàng không nằm trong hệ thống các ngân hàng Việt Nam. (*)
  • Chưa đăng ký chức năng thanh toán trên Internet với Ngân hàng (Đối với thẻ Visa, MasterCard, Amex, JCB)
  • Đối với riêng thẻ Visa, MasterCard, Amex, JCB: Trong quá trình thanh toán, có thể bạn được yêu cầu nhập Mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode... nhưng bạn đã không hoàn thành bước xác thực này.
  • Chưa đăng ký đủ điều kiện để thực hiện thanh toán trực tuyến với Ngân hàng (Đối với thẻ ATM nội địa)
  • Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số Ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
  • Nhập sai thông tin thẻ.


Trường hợp bạn đã kiểm tra với ngân hàng nhưng vẫn không thanh toán được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của divui.com qua hotline 1900 636 732 hoặc email về hotro@divui.com


(*) Lưu ý đối với Thẻ tín dụng/ ghi nợ Visa, Master, JCB:

  • Hiện tại divui.com chỉ chấp nhận thanh toán các loại thẻ tín dụng/ ghi nợ Visa, Master, JCB được phát hành bởi các ngân hàng Việt Nam. 
  • Đối với các loại thẻ tín dụng/ ghi nợ Visa, Master, JCB được phát hành bởi các ngân hàng quốc tế divui.com rất tiếc chưa hỗ trợ nhận thanh toán.